Vaše hranice

Zodpovědné hraní v Reelraven Casino: vaše hranice, váš klid

Hrajte jen od 18 let a limity vkladů, limity sázek, časové limity sezení i dočasné pozastavení nebo trvalé uzavření účtu najdete ve svém účtu.

Nastavit limit vkladů

18+

Kde hledat pomoc

Mějte po ruce nejdůležitější údaje

V Reelraven Casino dáváme přednost tomu, aby hráč znal pravidla i pomoc dřív, než je potřebuje.

Minimální věk

18+

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/3111/346

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Chvíle pro nastavení

Které nástroje máte ve svém účtu?

Po přečtení budete vědět, který nástroj zvolit a kdy ho zapnout.

Když vklady rostou

Když chcete mít výdaje ve hře pod kontrolou, limity vkladů určují, kolik peněz můžete do účtu poslat. Zapněte je dřív, než začnete hrát.

Hranice pro každou sázku

Pokud se sázky začnou vymykat, limity sázek omezí částku na jednu sázku, takže hra zůstane koníčkem. Nastavte si je, pokud sázíte víc, než chcete.

Kolik času vám hra vzala?

Když se vám hra protáhne přes plán, časové limity sezení určují, jak dlouho můžete být ve hře. Zvolte je, jakmile potřebujete skončit včas.

Pauza bez ztráty účtu

Když potřebujete pauzu, dočasné pozastavení účtu na chvíli zavře hraní, ale účet i peníze zůstanou. Vrátit se sem můžete, u uzavřeného účtu to nejde.

Kdy je čas přestat?

Když hra přestala být koníčkem, trvalé uzavření účtu ukončí hraní natrvalo. Na rozdíl od pauzy jde o konečné rozhodnutí, proto ho volte s jistotou.

Klid z vlastního rozhodnutí

Budete mít hru v jasných mezích

Kde začít v profilu?

Než cokoli nastavíte, přihlaste se a v nabídce profilu najděte sekci odpovědného hraní. Zkontrolujte, že jste v nastavení svého účtu.

Hranice přesně podle vás

Záleží na tom, co chcete hlídat: vyberte hranici pro vklady, sázky nebo čas sezení. Každý typ kryje jinou část hry, proto si projděte všechny.

Limit na den i měsíc

U částky i času rozhoduje období: nastavte částku nebo délku sezení a zvolte den, týden nebo měsíc. Ověřte, že odpovídá tomu, jak často hrajete.

Kontrola nastaveného limitu

Po potvrzení se vraťte na přehled účtu a ověřte, že se nový limit zobrazuje. Teprve pak pokračujte ve hře.

Kde hledat pomoc

Kam zavolat, když už to sami nezvládáte?

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání odpovídá ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou, mluvit můžete i jako příbuzný a hovor zůstává důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Pro hráče i jejich blízké drží nepřetržitou telefonní linku a každý den od osmi do dvaadvaceti také online poradenství, bez posuzování a zdarma. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí, od poradenství při hraní přes dluhové poradenství až po podporu pro celou rodinu. zodpovednehrani.cz

Včasné varování

Dřív klid, teď starost

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit zpátky k zábavě. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza je první krok, který zvládnete sám v účtu.

Sedm signálů k zamyšlení

Znáte některou z těchto situací z posledních týdnů u sebe?

Hrajete déle, než jste si původně řekl
Do hry jde víc peněz, než jste chtěl
Po prohře se vracíte hned zpátky
Půjčujete si, abyste mohl hrát
Hru tajíte před rodinou
Kvůli hraní odkládáte povinnosti
Nevydržíte mít večer účet zavřený

Tři kroky pro rodinu

Jak ochránit děti a podpořit blízkého?

Účet hlídaný hranicí osmnácti let

Účet smí založit pouze osoba od 18 let a věk ověřujeme dokladem totožnosti. Bez doložené totožnosti nelze vyplatit výhru, na obrazovce se to objeví hned u prvního požadavku.

Jak zavřít hry na rodinném přístroji?

Na rodinném počítači i v telefonu jde hry zablokovat přes nastavení zařízení nebo program třetí strany. Rodičovský režim je vhodné zamknout heslem, které dítě nezná.

Rozhovor místo výčitek

Místo obviňování popište, čeho jste si všimli, a nabídněte společný postup. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i blízkým, a to v pracovní dny od 10 do 18 hodin.

Jasná pravidla přestávky

Od pár hodin klidu k trvalému konci

Dá se to jen na pár dní?

Krátký oddech v řádu hodin nebo dnů si nastavíte přímo v účtu a hraní se vám po tuto dobu neotevře. Hodí se, když chcete jen vypadnout z rytmu a vrátit se s čistou hlavou.

Získáte čas bez pokušení

Delší uzavření přístupu se nastavuje v účtu a platí po celou zvolenou dobu; předčasně ho zrušit nelze, takže rozhodnutí potřebuje klidnou hlavu. Po uplynutí doby se účet otevírá sám.

Má to platit i jinde?

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce, zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Šest odpovědí na míru

Nejdřív otázka, potom jasné hranice

Najdu nastavení limitů i v mobilní verzi účtu?

Ano. Sekce s limity je v mobilním i počítačovém zobrazení stejná, jen se k ní dostanete přes menu profilu. Otevřete ji klidně před první hrou, ne až po prohře.

Proč po mně casino chce doklad a ověření věku?

Hrát smíte až od 18 let, proto účet ověřujeme podle dokladu totožnosti. Bez potvrzeného věku nelze vkládat ani vybírat, a to i když jste se registrovali dřív. Ověření obvykle trvá do 14 hodin.

Může linka pomoci poradit i mému příbuznému?

Ano, Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 slouží i rodinám a blízkým, v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Vedle toho existuje Naberte kurz s nonstop linkou a online poradenstvím pro hráče i jejich okolí.

Zablokuje vyloučení u vás i hraní jinde?

Vyloučení v účtu platí jen pro Reelraven Casino. Pro celý legální trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého se zapisuje z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Jak později změním limit, který jsem si dal?

Vraťte se do stejné sekce v profilu a zadejte novou hodnotu. Nižší limit začne platit hned, u navýšení počítejte s tím, že se změna projeví až později. Raději si hranici nastavte s rezervou.

Můžu své vyloučení zrušit ještě před koncem období?

Ne. Vyloučení běží po celou zvolenou dobu a předčasně ho ukončit nelze, proto volte délku s rozmyslem. Pokud chcete jen krátkou pauzu, použijte dočasné pozastavení účtu.